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Pagos y envíos
En nuestra política de envíos tenemos muy en cuenta que la elaboración de nuestro producto es totalmente artesanal y hecho mano. Tenemos establecido un período de confección del artículo de entre 3 a 4 días.
Por lo que probablemente debido a la demanda existente, el período de entrega se puede dilatar en el tiempo y llegar en 9 días a tu casa.
Recuerda que si eres de Cuenca o Madrid Centro/Salamanca, la entrega puede ser a mano sin tener que esperar el envío. ¡Gracias por la comprensión y el amor!
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La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) es una ley orgánica aprobada por las Cortes Generales de España que tiene por objeto adaptar el Derecho interno español al Reglamento General de Protección de Datos. Esta ley orgánica deroga a la anterior Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.(aunque se mantiene vigente para la regulación de ciertas actividades).
